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付款方法 常見問題 聯絡我們
以下為我們整理出詢問次數較為頻繁的問題,希望能提供您最適當的幫助!
若仍無法解決問題,亦可用客服信箱與我們聯繫!
請選擇常見問題類別:
 
退款是直接退回我的銀行戶口嗎?其他銀行的戶口也可以嗎?
我急需要訂購,但未能抽空付訂,你們可先處理我的訂單嗎?我可以領取貨品時才繳付嗎?
如商品只限日本國內訂購,不設海外發送,你們能處理嗎?
我想購買的商品於網上買不到,能否代我到店鋪購買?
日本拍賣品能夠議價嗎?
我想購買的商品,不屬於你們的推介網站,仍可以為我代購嗎?
日本匯率是怎樣釐定?
你們給我的報價會與實際需要支付的有出入嗎?
訂購物品的種類有任何限制嗎?
如收到的貨品有損壞或錯誤, 你們會代我跟進嗎?
購買二手(中古)物品時,有什麼地方需要注意?
我對商品/拍賣品的內容有些問題,可代我向賣家發問嗎?
我不在香港,訂購的貨品可寄到海外嗎?
我分別於多個商店/拍賣品賣家下了訂單,你們可集合寄到香港嗎?
我未能於你們的辦公時間內領取貨品,可郵寄給我嗎?找朋友代領可以嗎?
是否需要登記成為會員才可為我處理訂單?
你們可代訂、代bid演唱會、球賽等門票嗎?可寄到我住的日本酒店嗎?
你們會接受訂購需要預約的商品嗎?需要額外附加手續費嗎?
我從日本訂購的商品,要多久才能領取?
我希望競投的拍賣品快要完結,但過了辦公時間,可以怎樣聯絡你們?
長期使用你們的服務,會有優惠嗎?
如未能成功代購/代Bid,你們會收取費用嗎?已付的訂金如何處理?
我可怎樣付款給你們?
訂單提交後,是否可以更改訂單數量或商品?
如何查詢我的訂單狀態?
 
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